Chez ASSAFATEX, nous accordons une attention particulière à la rapidité et à la fiabilité de nos livraisons partout au Maroc.
Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte dans un délai de 24 à 48 heures afin de confirmer les informations et vous communiquer une estimation précise de la date de livraison.
Casablanca : livraison généralement sous 24 heures après confirmation.
Autres villes du Maroc : expédition et livraison sous 24 à 72 heures après confirmation.
Les délais peuvent légèrement varier selon la zone de livraison.
De 0 à 298 DH : frais de livraison de 29 DH.
À partir de 299 DH : livraison offerte.
Le paiement s’effectue à la livraison (contre remboursement).
La satisfaction de nos clients est essentielle. Toutefois, en raison de la nature des sous-vêtements, des règles strictes d’hygiène s’appliquent.
L’échange est possible dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception.
Le produit doit être :
Strictement neuf
Non porté
Non lavé
Sans odeur
Dans son emballage d’origine
Tout article présentant des traces d’utilisation, d’humidité, de lavage, d’odeur ou des dommages ne pourra être accepté.
Pour des raisons d’hygiène, les sous-vêtements portés ne peuvent en aucun cas être repris ou échangés.
Casablanca : 20 DH
Autres villes du Maroc : 30 DH
L’échange est gratuit uniquement en cas d’erreur de notre part (mauvais modèle, mauvaise taille ou mauvaise couleur envoyée).
Un guide des tailles est mis à disposition afin de vous aider à choisir correctement.
Si la taille ne convient pas, un échange est possible sous réserve que le produit soit strictement neuf et conforme aux conditions ci-dessus.
Pour toute demande :
Contactez-nous via WhatsApp ou la page Contact.
Indiquez votre nom et votre numéro de commande.
Précisez la taille ou le modèle souhaité.
Après validation, notre coursier procédera à la récupération de l’article et à l’échange.
Si le produit reçu est différent de celui commandé, vous bénéficiez d’un échange gratuit ou d’un remboursement complet.
